Netwerkstatus

Op deze pagina vindt u actuele meldingen m.b.t. onze dienstverlening. Zowel storingen als gepland onderhoud worden hier gemeld.

30-11-1999 00:00     

30-11-1999 00:00     

30-11-1999 00:00     

30-11-1999 00:00     

30-11-1999 00:00     

30-11-1999 00:00     

30-11-1999 00:00     

30-11-1999 00:00     

30-11-1999 00:00     

19-01-2018 16:04      KPN leverstraat mobiel

— Update 17:00 —

KPN heeft de storing deels verholpen hierdoor is het weer mogelijk om  SIM-wissels uit te voeren en SIM-kaarten te blokkeren.

Nog niet uitgevoerde porteringen en leveringen worden maandag uitgevoerd mits KPN de storing verholpen heeft.

— Oorspronkelijke melding —

Op dit moment ervaart KPN een verstoring in de leverstraat voor mobiel.

Hierdoor is het niet mogelijk om:

  • Mobiele porteringen uit te voeren
  • Nieuwe abonnementen op te leveren
  • Het uitvoeren van SIM-wissels
  • Het blokkeren van SIM-kaarten

KPN voert onderzoek uit naar de oorzaak en oplossing van de verstoring. Wij houden u op de hoogte.

Voor het blokkeren van SIM-kaarten maakt u een ticket aan in IRMA en neemt u contact op met onze afdeling VoIP Support, 088-4372636, optie 1-2.

19-01-2018 16:00      [OPGELOST] KPN xDSL/FTTH/Fiber regio Culemborg

—afgemeld 19-01-2017 17:00 uur —

KPN meldt dat de storing in de regio Culemborg is opgelost.

— update 16:30 uur —

KPN engineers zijn op locatie bezig met herstelwerkzaamheden.

— update 13:30 uur —

KPN geeft aan dat er sprake was van een beschadigde fiber in het ETN netwerk. Deze is hersteld en zorgt voor een gedeeltelijke herstel van de storing.
KPN gaat door met het onderzoek naar verdere herstel van de verstoring.

— update 12:00 uur —

KPN geeft aan bezig te zijn met het onderzoek.

— update 09:10 uur —

KPN geeft aan dat de storing zich bevindt in het ETN netwerk.
Als gevolg van de storing zijn naast de KPN xDSL, FTTH ook Fiber verbindingen mogelijk niet of vertraagd beschikbaar.
De storing is gewijzigd naar een ETN storing, waarbij meerdere DSLAM’s getroffen zijn in de regio Culemborg.
Wij houden u zo spoedig mogelijk op de hoogte.

—- oorspronkelijk bericht 19-01-2018 07:45 uur —

KPN meldt een storing aan haar netwerk. De storing betreft een DSLAM in de regio Culemborg, Geldermalsen.
Engineers zijn aangestuurd voor onderzoek en herstel.
Als gevolg van de storing zijn KPN xDSL en FTTH verbindingen mogelijk niet of vertraagd beschikbaar.
Wij houden u op de hoogte.

19-01-2018 10:02      Cloud Portal

Van vrijdag 26 januari 2018 23:59 uur tot maandag 29 januari 2018 08:00 uur wordt er onderhoud uitgevoerd aan het Cloud Portal platform. De Cloud Portal is binnen dit tijdsvlak niet beschikbaar en kunnen er geen nieuwe orders worden geplaatst. Dit onderhoud heeft geen impact op de live diensten.

Voor vragen over deze melding kunt contact opnemen met de afdeling support.

18-01-2018 15:15      Telefonie Platform

Op dinsdag 23 januari 2018 van 23:15 uur 23:45 uur wordt er onderhoud uitgevoerd aan het telefonie platform.

Door de redundante opbouw wordt geen impact verwacht.

Onze engineers zullen na het onderhoud het telefonieverkeer monitoren.

18-01-2018 15:12      HIP Analyzer

Op dinsdag 23 januari 2018 van 23:00 uur tot 23:10 uur voeren engineers onderhoud uit aan de servers die worden gebruikt voor de HIP Analyzer software.

Tijdens dit onderhoud is de webinterface niet beschikbaar en worden calls niet opgeslagen.

Direct na afloop van de werkzaamheden is de webinterface beschikbaar en worden calls getoond

18-01-2018 08:21      Werkzaamheden NDIX

NDIX heeft aangegeven onderhoud te gaan plegen aan het netwerk in regio IJsselmuiden.

Gebruikers met een NDIX dienst kunnen een onderbreking van hun verbinding ervaren in het volgende tijdsvak: Vrijdag 02-02-2018 00:00 uur tot 06:00 uur.

Mocht de verbinding zich niet vanzelf herstellen is mogelijk een herstart van de router op klantlocatie noodzakelijk.

Voor vragen of opmerkingen over deze werkzaamheden kunt u contact opnemen.

17-01-2018 15:13      [OPGELOST] Storing DSLAM regio Lochem

— afmelding 14:45 uur —

KPN geeft aan dat de storing is opgelost en dat de dienstverlening is hersteld.

— update 14:00 uur —

Engineers zijn op locatie het onderzoek gestart.

— oorspronkelijke bericht 11:45 uur —

KPN meldt een verstoring aan haar netwerk. De verstoring betreft een DSLAM in de regio Lochem.

Engineers zijn aangestuurd voor onderzoek en herstel.

Als gevolg van de storing zijn KPN xDSL en FTTH verbindingen mogelijk niet of vertraagd beschikbaar.

Wij houden u op de hoogte.

16-01-2018 07:44      [OPGELOST] Storing DSLAM regio Apeldoorn

— Opgelost 15-01-2018 20:30 uur —

KPN geeft aan dat de DSLAM verstoring is opgelost. De KPN engineer heeft defecte hardware vervangen.

— oorspronkelijke bericht 15-01-2018 14:00 uur —

KPN meldt een verstoring aan haar netwerk. De verstoring betreft een DSLAM in de regio Apeldoorn.

Engineers zijn aangestuurd voor onderzoek en herstel.

Als gevolg van de storing zijn KPN xDSL en FTTH verbindingen mogelijk niet of vertraagd beschikbaar.

Wij houden u op de hoogte.

15-01-2018 10:40      [OPGELOST] Storing ETN regio Katwijk aan den Rijn

—afmelding 15-01-2018 10:00 uur —

KPN geeft aan dat de storing is verholpen.

— oorspronkelijke melding 15-01-2018 09:15 uur —

KPN meldt een verstoring aan haar netwerk. Het betreft een ETN storing waarbij meerdere DSLAM’s in onderstaande regio’s een storing hebben.

Katwijk aan den Rijn;
Rijnsburg;
Katwijk aan Zee;
Oegstgeest;
Noordwijk aan Zee;
Leiden.

Engineers zijn aangestuurd voor onderzoek en herstel.

Als gevolg van de storing zijn KPN xDSL en FTTH verbindingen mogelijk niet of vertraagd beschikbaar.

Wij houden u op de hoogte.

15-01-2018 10:10      Leverstraat mobiel

Van dinsdag 30 januari 11:00 uur tot dinsdag 30 januari 14:00 uur voert KPN onderhoud uit waarbij telefoonnummers voor Data Only abonnementen worden gewijzigd in 097-nummers.

Tijdens de werkzaamheden is de leverstraat voor mobiele diensten niet beschikbaar. Hierdoor is het niet mogelijk om:

  • Mobiele porteringen uit te voeren
  • Nieuwe abonnementen op te leveren
  • SIM-wissels uit te voeren
  • SIM blokkades uit te voeren
  • Vast Mobiel integratie op te leveren

Orders die u gedurende deze periode bij ons besteld zullen na 14:00 uur opgeleverd worden.
Tijdens de werkzaamheden ontvangt u SMS notificaties (zoals grensoverschrijdingsberichten) mogelijk met een vertraging.

Voor blokkeringen en SIM-wissels neemt u gedurende het onderhoud contact op met afdeling support.

15-01-2018 09:34      Lab Telefonie platform

Op maandag 22 januari 2018 van 17:00 uur tot 19:00 uur voeren engineers werkzaamheden uit op het Lab Telefonie Platform.

De werkzaamheden bestaan uit het installeren van de laatst beschikbare updates.

Tijdens het onderhoudswindow kunt u een onderbreking van de dienst verwachten van ongeveer 30 minuten.