Netwerkstatus

Van 17 mei 2018 23:00 uur tot 18 mei 2018 01:00 uur wordt er onderhoud gepleegd op de servers verantwoordelijk voor de IAM client.

De werkzaamheden hebben geen impact op het gebruik van de dienst.

Op vrijdag 18  mei 2018 van 07:00 uur tot 08:00 uur worden er werkzaamheden uitgevoerd aan de Beheer Portal.
Gedurende het onderhoudswindow zijn simkaartblokkeringen, sim swaps en het wijzigen of inzien van limieten en gespreksdetails niet beschikbaar.
De verbruiksdetails ten behoeve van blokkeer- en waarschuwingslimieten worden in de onderhoudsperiode niet bijgewerkt.
Voor het blokkeren van simkaarten kunt u telefonisch contact opnemen met 247Services.

Op donderdag 17 mei 2018 tussen 20:30 uur en 23:00 uur wordt er onderhoud uitgevoerd aan het Ticketsysteem.

Tijdens het onderhoud zullen alle actieve sessies met het Ticketsysteem worden verbroken en is het niet mogelijk om tickets aan te maken of te bewerken.
Indien u tijdens dit onderhoud een storing wilt aanmelden, kunt u contact opnemen met de 24×7 Supportdienst volgens de geldende SLA.

— afmelding 14-05-2018 10:40 uur —

Onze engineers melden dat de vertraging van het internetverkeer is opgelost.

— update 10:15 uur —

Engineers geven aan dat het verhoogde aanbod van dataverkeer verder aan het afnemen is.
Wij houden u op de hoogte.

— update 09:25 uur —

Onze engineers geven aan dat de vertraging zich voornamelijk richt op één van de aggregatierouters.
Engineers zien het verhoogde aanbod van dataverkeer afnemen. Wij houden u op de hoogte.

— oorspronkelijke bericht 14-05-2018 08:30 uur —

Onze engineers hebben geconstateerd dat er momenteel sprake is van een verhoogd aanbod van dataverkeer.
Hierdoor kunt u een vertraging of onderbreking van het internetverkeer ervaren. Wij houden u op de hoogte.

Van woensdag 23 mei 2018 23:00 uur tot donderdag 24 mei 2018 04:00 uur wordt er onderhoud uitgevoerd aan het telefonie platform.

Door de redundante opbouw wordt geen impact verwacht.

Onze engineers zullen na het onderhoud het telefonieverkeer monitoren.

Van woensdag 16 mei 2018 23:00 uur tot donderdag 17 mei 2018 01:00 uur wordt er onderhoud uitgevoerd aan het telefonie platform.

Door de redundante opbouw wordt geen impact verwacht.

Onze engineers zullen na het onderhoud het telefonieverkeer monitoren.

Op woensdag 16 mei 2018 van 22:30 uur tot donderdag 17 mei 2018 02:30 uur worden er werkzaamheden uitgevoerd aan de Beheer Portal.
Gedurende het onderhoudswindow zijn simkaartblokkeringen, sim swaps en het wijzigen of inzien van limieten en gespreksdetails niet beschikbaar.
De verbruiksdetails ten behoeve van blokkeer- en waarschuwingslimieten worden in de onderhoudsperiode niet bijgewerkt.
Voor het blokkeren van simkaarten kunt u telefonisch contact opnemen met 247Services.

Op woensdag 16 mei 2018 tussen 17:15 uur en 17:45 uur wordt er onderhoud uitgevoerd aan IRMA en de Beheerportal.
Tijdens het onderhoud zullen alle actieve sessies met IRMA en de Beheerportal worden verbroken.
IRMA en de Beheerportal zijn direct na de update weer beschikbaar.

Wij adviseren u wijzigingen in IRMA en de Beheerportal op te slaan voordat de update wordt uitgevoerd.
Voor vragen of opmerkingen met betrekking tot dit bericht kunt u contact opnemen.

Van donderdag 24 mei 2018 23:00 uur tot 25 mei 2018 04:00 uur wordt er onderhoud gepleegd op hardware verantwoordelijk voor KPN connectivity diensten.

Omdat deze verbindingen in het datacenter redundant zijn uitgevoerd wordt er geen downtime verwacht. Tijdens het omschakelen van verkeer kan een korte onderbreking van de dienst worden ervaren.

Uw verbindingen zullen zich na het onderhoud automatisch herstellen. Mocht de verbinding na 2 uur niet zijn hersteld, dan adviseren wij u de apparatuur op klantlocatie te herstarten.

Op dit moment ontvangt de Beheer portal geen mobiele CDR’s.

Als gevolg van deze verstoring loopt de aanlevering van het verbruik, limieten en waarschuwingen achter en worden hoogverbruiksmeldingen niet verzonden. Wanneer de Beheerportal weer CDR’s ontvangt worden de hoogverbruiksmeldingen alsnog verstuurd.

Engineers hebben de verstoring in onderzoek.
Wij houden u op de hoogte.

Op donderdag 17 mei 2018 tussen 21:00 uur en 0:00 uur wordt er onderhoud uitgevoerd aan IRMA.
Tijdens het onderhoud zullen alle actieve sessies met IRMA worden verbroken.

IRMA is direct na de update weer beschikbaar.
Wij adviseren u wijzigingen in IRMA op te slaan voordat de update wordt uitgevoerd.

Voor vragen of opmerkingen met betrekking tot dit bericht kunt u contact opnemen.