SMART ASSIST
Overzichtelijke en heldere abonnementen
Icera biedt een aantal vormen van beheer. Het onderscheid wordt gevormd door beheer remote of beheer op locatie enerzijds en re-actief of pro-actief beheer anderzijds. Het re-actieve beheer spitst zich met name toe op support bij calamiteiten en met pro-actief beheer wordt het reguliere beheer bedoelt.
Waarom beheer van Icera?
- Binnen uw eigen organisatie is onvoldoende ICT kennis beschikbaar.
- Uw eigen ICT afdeling heeft op (bepaalde) onderdelen behoefte aan extra diepte kennis.
- U heeft, naast uw eigen beheerder, behoefte aan extra controle ten aanzien van tal van ICT deelgebieden.
- U heeft, naast uw eigen beheerder, behoefte aan een partij in geval uw eigen beheerder niet, of niet op tijd kan responderen. 
- U wenst een 24 x 7 controle van uw ICT omgeving.
Het beheer van Icera is allesomvattend. Uiteraard beheren wij uw omgeving, zoals u dat mag verwachten. Daarnaast voeren wij op regelmatige basis controles uit op tal van disciplines binnen uw omgeving. Hierbij kunt u denken aan beveiliging, back-up, et cetera. Tevens streven onze engineers naar een continue verbetering van uw omgeving door met u de laatste ontwikkelingen in techniek te bespreken en de mogelijke voordelen daarvan voor uw specifieke omgeving.