Netwerkstatus

Op deze pagina vindt u actuele meldingen m.b.t. onze dienstverlening. Zowel storingen als gepland onderhoud worden hier gemeld.

26-08-2016 13:17      [OPGELOST] KPN xDSL omgeving Amsterdam

—Afmelding 14:15 uur —

KPN meldt dat zij de verstoring verholpen hebben.

—Oorspronkelijk bericht —

KPN meldt een verstoring aan haar netwerk. De verstoring betreft een aantal DSLAM’s in omgeving van Amsterdam.
Als gevolg van deze storing zijn KPN xDSL verbindingen mogelijk niet beschikbaar.

Wij houden u op de hoogte.

24-08-2016 10:34      Onderhoud mShield

Op 30 augustus 2016 23:00 uur tot 30 augustus 2016 00:00 uur wordt er onderhoud gepleegd aan de ASA1002, één van de servers verantwoordelijk voor mShield. Om te zien of het onderhoud invloed heeft op uw mShield kunt u het ip adres controleren. De server waar onderhoud op gepleegd wordt, heeft een ip-adres uit de reeks 145.131.133.0/24. Tijdens dit onderhoud is er een downtime van maximaal 60 minuten voor de mShields.

23-08-2016 08:57      Blokkeringssysteem Simkaarten

KPN voert zaterdag 10 september 23:00 uur tot zondag 11 september 04:00 uur werkzaamheden uit aan enkele administratieve systemen. Het systeem voor geautomatiseerde blokkering van simkaarten is hierdoor tijdelijk niet beschikbaar.

Tijdens het genoemde service window kunt u simkaartblokkeringen niet via de Billing Portal uitvoeren.
U kunt hiervoor gedurende dit tijdsvenster telefonisch contact opnemen met de 24×7 dienst.

23-08-2016 08:56      Voicemailplatform Mobiel

KPN voert zaterdag 10 september 23:00 uur tot zondag 11 september 04:00 uur werkzaamheden uit aan haar voicemailplatform.

Tijdens het genoemde service window zijn de voicemailboxen niet beschikbaar.

19-08-2016 15:34      [OPGELOST] Cloud Portal

— Afmelding 16:35 uur

De leverancier meldt dat de storing met betrekking tot de Cloud Portal is opgelost.

— Oorspronkelijke melding —

Onze engineers hebben vastgesteld dat er momenteel een verstoring is op de Cloud Portal.
Hierdoor is het niet mogelijk om aanpassingen aan diensten te maken of bestellingen te plaatsen in de Cloud Portal.
Dit heeft geen impact op live diensten. Onze leverancier is hiervoor aangestuurd.
Wij houden u op de hoogte.

18-08-2016 07:08      [OPGELOST] Storing KPN Leverstraat

17-08-2016 17:45

KPN meldt dat de verstoring verholpen is.

=====

Op dit moment ervaart KPN een storing op de leverstraat voor koper en glasvezel diensten.

De volgende procedures zijn momenteel beperkt mogelijk:

  • Ordering New/Migrate Line/Change Line
  • Prequalify/Zip code checks
  • IS/RA checks
  • Migrate info
  • Carrier info

Een oplostijd is nog niet bekend, wij zullen u verder informeren middels www.cspreporter.nl als er meer informatie beschikbaar komt.

15-08-2016 12:36      [OPGELOST] Open Xchange

— Afmelding 13:35 uur —

Onze engineers bevestigen dat de storing is opgelost.

— Oorspronkelijke melding —

Onze engineers hebben vastgesteld dat de service ‘Open Xchange’ beperkt beschikbaar is.
Hierdoor is het voor diverse accounts niet mogelijk om de Open Xchange mailservices te benaderen via webmail en email client.

De leverancier is aangestuurd voor onderzoek en herstel.

08-08-2016 10:41      [OPGELOST] Inkomende en Uitgaande Gesprekken

— Update 17:00 uur —

Naar aanleiding van deze storing is een RFO geplaatst in de kennisdatabase.

— Afmelding 10:10 uur —

Onze engineers bevestigen dat de storing is opgelost.
Na afloop van het onderzoek naar de aanleiding zullen wij u informeren middels een RFO.

— Oorspronkelijke melding —

Door onbekende oorzaak is een Session Border Controller uitgevallen. Door de redundantie in het telefonieplatform heeft de back-up apparatuur direct de taken overgenomen.

We ontvangen meldingen van een deel van de gebruikers, dat gesprekken niet goed tot stand komen (one way audio).

Onze engineers onderzoeken de verstoring en houden u op de hoogte.

05-08-2016 08:00      [OPGELOST] Storing KPN Leverstraat

—Update 5 augustus 2016 09:00 uur —

KPN meldt dat de verstoring verholpen is.

—Oorspronkelijke melding —

Op dit moment ervaart KPN een storing op de leverstraat voor koper en glasvezel diensten.

De volgende procedures zijn momenteel beperkt mogelijk:

  • Ordering New/Migrate Line/Change Line
  • Prequalify/Zip code checks
  • IS/RA checks
  • Migrate info
  • Carrier info
  • Actief meldingen voor upgrades en nieuwe aansluitingen.

Een oplostijd is nog niet bekend, wij zullen u verder informeren middels www.cspreporter.nl als er meer informatie beschikbaar komt.

04-08-2016 14:21      Voicemailplatform Mobiel

KPN voert zaterdag 27 augustus 23:00 uur tot zondag 28 augustus 08:00 uur werkzaamheden uit aan haar voicemailplatform.

Tijdens het genoemde service window zijn de voicemailboxen niet beschikbaar.

04-08-2016 14:21      Blokkeringssysteem Simkaarten

KPN voert zaterdag 27 augustus 23:00 uur tot zondag 28 augustus 08:00 uur werkzaamheden uit aan enkele administratieve systemen. Het systeem voor geautomatiseerde blokkering van simkaarten is hierdoor tijdelijk niet beschikbaar.

Tijdens het genoemde service window kunt u simkaartblokkeringen niet via de Billing Portal uitvoeren.
U kunt hiervoor gedurende dit tijdsvenster telefonisch contact opnemen met de 24×7 dienst.

03-08-2016 12:03      [OPGELOST] KPN xDSL, FTTH en Fiber omgeving Elst (GLD)

—Afmelding 01:30 uur —

KPN meldt dat zij de verstoring verholpen hebben.

—Oorspronkelijk bericht —

KPN meldt een verstoring aan haar netwerk. De verstoring betreft een aantal DSLAM’s in omgeving van Elst (Gelderland).
Als gevolg van deze storing zijn KPN xDSL,  FTTH en  Fiber- verbindingen mogelijk niet beschikbaar.

Wij houden u op de hoogte.

02-08-2016 08:25      [OPGELOST] Belgische telefoonnummers

— Afmelding 09:00 uur —

De leverancier meldt dat de verstoring is verholpen.

—Update 17:00 uur —

De leverancier heeft het issue nog in onderzoek.

—Update 16:00 uur —

De leverancier heeft het issue kunnen reproduceren en werkt aan een oplossing.

—Oorspronkelijk bericht —

Door een verstoring  zijn Belgische nummers sinds 15:00 uur niet bereikbaar. Dit geldt voor uitbellen naar vaste en mobiele nummers in België.

De leverancier is een onderzoek gestart.
Wij houden op de hoogte.

29-07-2016 12:35      [OPGELOST] Storing IRMA

29-7-2016 13:04

IRMA is weer beschikbaar.

============

Momenteel is IRMA verminderd beschikbaar.

Icera engineers werken aan een oplossing.

Een oplostijd is nog niet bekend, wij zullen u verder informeren middels www.cspreporter.nl als er meer informatie beschikbaar komt.

22-07-2016 14:34      [OPGELOST] KPN leverstraat mobiel

—Update 15:30 uur —

KPN meldt dat zij de verstoring verholpen hebben.

—Oorspronkelijk bericht —

Op dit moment ervaart KPN een verstoring in de leverstraat voor mobiel.

Hierdoor constateren wij dat de volgende zaken niet of vertraagd worden uitgevoerd:

  • Het aanvragen en beantwoorden van mobiele porteringen
  • Oplevering van nieuwe abonnementen en mobiele porteringen
  • Het uitvoeren van SIM-wissels

Een oplostijd is nog niet bekend. Wij informeren u als er meer informatie beschikbaar komt.

20-07-2016 08:01      [OPGELOST] KPN xDSL omgeving Bussum

— Update 20-7-2016 09:00 —

KPN meldt dat de DSLAM verstoring in de omgeving Bussum is opgelost.

— Oorspronkelijke melding –

KPN meldt een verstoring aan haar netwerk. De verstoring betreft het kopernetwerk in omgeving van Bussum.
Als gevolg van deze storing zijn KPN xDSL verbindingen mogelijk niet beschikbaar.

Wij houden u op de hoogte.

18-07-2016 07:36      [OPGELOST] KPN xDSL en FTTH omgeving Amersfoort

— Update 18-7-2016 08:35 —

KPN meldt dat de DSLAM verstoring in de omgeving Amersfoort is opgelost.

— Oorspronkelijke melding —

KPN meldt een verstoring aan haar netwerk. De verstoring betreft een DSLAM in omgeving van Amersfoort.
Als gevolg van deze storing zijn KPN xDSL en FTTH -verbindingen mogelijk niet beschikbaar.

Wij houden u op de hoogte.

15-07-2016 14:11      [OPGELOST] KPN xDSL en FTTH omgeving Bussum

— Update 15-7-2016 15:10 —

KPN meldt dat de DSLAM verstoring in de omgeving Bussum is opgelost.

— Oorspronkelijke melding —

KPN meldt een verstoring aan haar netwerk. De verstoring betreft een DSLAM in omgeving van Bussum.
Als gevolg van deze storing zijn KPN xDSL en FTTH -verbindingen mogelijk niet beschikbaar.

Wij houden u op de hoogte.

15-07-2016 11:38      [OPGELOST] SELT

— Update 15-7-2016 12:35 —

Onze leverancier meldt dat de Single Ended Line Test (SELT) weer beschikbaar is.

— Oorspronkelijke melding —

Momenteel is de Single Ended Line Test (SELT) niet beschikbaar. De leverancier is aangestuurd.

Een oplostijd is nog niet bekend, wij zullen u verder informeren middels www.cspreporter.nl als er meer informatie beschikbaar komt.

15-07-2016 07:14      [OPGELOST] KPN xDSL en FTTH omgeving Groningen

— Update 14-7-2016 21:05 —

KPN meldt dat de DSLAM verstoring in de omgeving Groningen is opgelost.

— Oorspronkelijke melding —

KPN meldt een verstoring aan haar netwerk. De verstoring betreft een aantal DSLAM’s in omgeving van Groningen.
Als gevolg van deze storing zijn KPN xDSL en FTTH -verbindingen mogelijk niet beschikbaar.

Wij houden u op de hoogte.