Netwerkstatus

Op deze pagina vindt u actuele meldingen m.b.t. onze dienstverlening. Zowel storingen als gepland onderhoud worden hier gemeld.

06-05-2015 08:03      Blokkeringssysteem Simkaarten

KPN voert maandag 18 april 22:45 uur tot dinsdag 19 mei 02:45 uur werkzaamheden uit aan enkele administratieve systemen. Het systeem voor geautomatiseerde blokkering van simkaarten is hierdoor tijdelijk niet beschikbaar.

Tijdens het genoemde service window kunt u simkaartblokkeringen niet via de Billing Portal uitvoeren.
U kunt hiervoor gedurende dit tijdsvenster telefonisch contact opnemen met de 24×7 dienst.

06-05-2015 08:01      Voicemailplatform Mobiel

KPN voert maandag 18 mei 22:45 uur tot dinsdag 19 mei 02:45 uur werkzaamheden uit aan haar voicemailplatform.

Tijdens het genoemde service window zijn de voicemailboxen niet beschikbaar.

06-05-2015 07:41      Blokkeringssysteem Simkaarten

KPN voert zaterdag 9 mei 22:45 uur tot zondag 10 mei 03:00 uur werkzaamheden uit aan enkele administratieve systemen. Het systeem voor geautomatiseerde blokkering van simkaarten is hierdoor tijdelijk niet beschikbaar.

Tijdens het genoemde service window kunt u simkaartblokkeringen niet via de Billing Portal uitvoeren.
U kunt hiervoor gedurende dit tijdsvenster telefonisch contact opnemen met de 24×7 dienst.

06-05-2015 07:38      Voicemailplatform Mobiel

KPN voert zaterdag 9 mei 22:45 uur tot zondag 10 mei 03:00 uur werkzaamheden uit aan haar voicemailplatform.

Tijdens het genoemde service window zijn de voicemailboxen niet beschikbaar.

04-05-2015 11:26      KPN FIBER- en WOK-verbindingen regio Wageningen

KPN voert woensdag 20 mei van 2:00 uur tot 7:00 uur werkzaamheden uit op het FIBER- en WOK-netwerk in de regio Wageningen.

Eindgebruikers met een KPN FIBER- of WOK-dienst kunnen een onderbreking van hun verbinding ervaren.  De onderbreking zal maximaal 30 minuten zijn in het genoemde tijdvak.

Het onderhoud betreft de volgende gemeenten:

• Rhenen

• Wageningen

Voor vragen of opmerkingen over deze werkzaamheden kunt u contact opnemen.

 

04-05-2015 08:00      Voicemail

Dinsdag 12 mei om 06:00 uur wordt er onderhoud uitgevoerd aan het HIP voicemail platform. De werkzaamheden bestaan uit het installeren van de laatste OS updates.

Tijdens de werkzaamheden kunnen er onderbrekingen plaatsvinden waardoor er een verminderde beschikbaarheid is voor HIP Express voicemail diensten.

Direct na afloop van de werkzaamheden zijn alle voicemail diensten beschikbaar.

04-05-2015 07:26      Lab Telefonie Platform

Donderdag 7 mei vanaf 17:00 uur voeren engineers werkzaamheden uit op het Lab Telefonie Platform. Het Productie Telefonie Platform ondervind hier geen hinder van.

De werkzaamheden bestaan uit het installeren van de laatste patches van de BroadWorks Software. Deze patches worden op het Lab Platform getest, voordat zij ook op het Productie Platform worden uitgevoerd.

Aansluitend aan het installeren van de patches voeren de engineers een upgrade uit aan de Call Center Thin Clients.
Tijdens de werkzaamheden zijn de Thin Clients gedurende 60 seconden niet beschikbaar. De engineers monitoren de Thin Clients intenstief na afloop van de werkzaamheden.

Tijdens deze werkzaamheden is het Lab Platform niet beschikbaar.

04-05-2015 07:25      Lab Telefonie Platform

Maandag 11 mei vanaf 17:00 uur voeren engineers werkzaamheden uit op het Lab Telefonie Platform. Het Telefonie Platform ondervind hier geen hinder van.

De werkzaamheden bestaan uit het installeren van de laatste OS patches van het onderliggende OS. Deze patches worden op het Lab Platform getest, voordat zij ook op het Productie Platform worden uitgevoerd.

Tijdens deze werkzaamheden is het Lab Platform niet beschikbaar.

30-04-2015 14:32      [OPGELOST] KPN xDSL- en Glasvezelverbindingen

–UPDATE– 16:30

KPN meldt dat de storing is verholpen.

–UPDATE– 10:45

Kabelstoring nog steeds gaande.KPN monteurs zijn nog bezig met herstellen.

Momenteel geen verwachte oplostijd

__

KPN meldt een verstoring aan het ethernet netwerk in de omgeving Eindhoven.
Eindgebruikers met een KPN xDSL- of Glasvezelverbinding in deze regio ondervinden onderbreking van hun diensten.
KPN monteurs zijn aangestuurd voor onderzoek en herstel.

Wij houden u op de hoogte.

30-04-2015 11:17      [OPGELOST] IRMA

— Update 12:30—

De verstoring aan IRMA is verholpen.
Indien IRMA niet correct geladen wordt raden wij aan de cache van de browser te legen.

— Oorspronkelijke melding —

Momenteel is IRMA verminderd beschikbaar. Het leegmaken van de browser cache kan mogelijk een oplossing bieden.
Icera engineers werken aan een oplossing.
Een oplostijd is nog niet bekend, wij zullen u verder informeren middels www.cspreporter.nl als er meer informatie beschikbaar komt.

30-04-2015 07:45      Open-Xchange

Op donderdag 7 mei 2015 van 23.00 uur tot vrijdag 8 mei 1.00 uur wordt er onderhoud uitgevoerd aan het Open-Xchange platform.

Er kan een korte onderbreking van de dienst plaatsvinden binnen het genoemde tijdspad.

Het betreft regulier onderhoud om de laatste updates op het Open-Xchange platform te kunnen installeren.

29-04-2015 11:11      [OPGELOST] Inkomende en uitgaande Mail

— UPDATE 13:10 uur —

Onze engineers melden dat alle e-mails verwerkt zijn.

De vertraging op inkomende en uitgaande mail is verholpen.

——

Onze engineers hebben geconstateerd dat er vertraging optreed bij inkomende en uitgaande mail.
Gebruikers kunnen vertraging ervaren bij het verzenden en ontvangen van mail.

De engineers onderzoeken de oorzaak van de vertraging .
Wij houden u op de hoogte.

28-04-2015 10:12      [OPGELOST] KPN leverstraat mobiel

— Update 12:10 —

KPN heeft de vertraging opgelost. Alle achterstanden in de verwerking zijn inmiddels ingelopen.

— Oorspronkelijke melding —

Op dit moment ervaart KPN een vertraging in de leverstraat voor mobiel.

Hierdoor constateren wij dat de volgende zaken niet of zeer vertraagd worden uitgevoerd:

  • Mobiele porteringen
  • Nieuwe abonnementen

Een oplostijd is nog niet bekend, wij zullen u verder informeren middels www.cspreporter.nl als er meer informatie beschikbaar komt.

22-04-2015 10:13      Eurofiber verbindingen regio Amersfoort

Eurofiber voert dinsdag 19 mei van 0:00 uur tot 2:00 uur werkzaamheden uit op het fibernetwerk in de regio Amersfoort.

Gebruikers met een Eurofiber glasvezeldienst kunnen een onderbreking van hun verbinding ervaren.

Het onderhoud betreft de volgende gemeenten:

  • Amersfoort
  • Baarn
  • Bunschoten – Spakenburg
  • Eemnes
  • Leusden
  • Nijkerk

Voor vragen of opmerkingen over deze werkzaamheden kunt u contact opnemen.

20-04-2015 09:27      [OPGELOST] Office 365 oplevering

— AFMELDING — 11:15 uur

Leverancier meldt de storing af. De eerder geplaatste bestellingen zijn reeds grotendeels verwerkt.

Onze engineers hebben vastgesteld dat er een vertraging is in de oplevering van Microsoft Office 365 bestellingen.
De leverancier is aangestuurd voor onderzoek.
Er is geen impact voor live diensten.
Wij houden u op de hoogte.

17-04-2015 12:26      Voicemailplatform Mobiel

KPN voert zondag 17 mei 22:00 uur tot maandag 18 mei 04:00 uur spoedwerkzaamheden uit aan haar voicemailplatform.

Tijdens het genoemde service window zijn de voicemailboxen niet beschikbaar.

17-04-2015 12:25      Voicemailplatform Mobiel

KPN voert zondag 10 mei 22:00 uur tot maandag 11 mei 04:00 uur spoedwerkzaamheden uit aan haar voicemailplatform.

Tijdens het genoemde service window zijn de voicemailboxen niet beschikbaar.

17-04-2015 12:15      Blokkeringssysteem Simkaarten

KPN voert zondag 17 mei 22:00 uur tot maandag 18 mei 04:00 uur werkzaamheden uit aan enkele administratieve systemen. Het systeem voor geautomatiseerde blokkering van simkaarten is hierdoor tijdelijk niet beschikbaar.

Tijdens het genoemde service window kunt u simkaartblokkeringen niet via de Billing Portal uitvoeren.
U kunt hiervoor gedurende dit tijdsvenster telefonisch contact opnemen met de 24×7 dienst.

17-04-2015 12:12      Blokkeringssysteem Simkaarten

KPN voert zondag 10 mei 22:00 uur tot maandag 11 april 04:00 uur werkzaamheden uit aan enkele administratieve systemen. Het systeem voor geautomatiseerde blokkering van simkaarten is hierdoor tijdelijk niet beschikbaar.

Tijdens het genoemde service window kunt u simkaartblokkeringen niet via de Billing Portal uitvoeren.
U kunt hiervoor gedurende dit tijdsvenster telefonisch contact opnemen met de 24×7 dienst.

16-04-2015 12:25      [OPGELOST] KPN xDSL Breukelen

— AFMELDING — 14:20 uur

KPN meldt de storing af. Alle verbindingen zijn hersteld

 

— UPDATE 10:36 UUR —

Monteur is momenteel bezig met het vervangen van hardware.

Nog geen verwachtte hersteltijd op het moment.

KPN meldt een verstoring aan haar netwerk.

De verstoring betreft een aantal DSLAMs in Breukelen .

Als gevolg van de storing zijn KPN xDSL-verbindingen mogelijk niet beschikbaar.

Wij houden u op de hoogte.