Netwerkstatus

Op deze pagina vindt u actuele meldingen m.b.t. onze dienstverlening. Zowel storingen als gepland onderhoud worden hier gemeld.

27-09-2016 15:35      [OPGELOST] KPN xDSL/FTTH/Fiber omgeving Groningen

— afmelding 27 september 2016 16:30 uur —

Onze engineers melden dat de verstoring in omgeving Groningen is opgelost.

— oorspronkelijke melding  —

KPN meldt een verstoring aan haar netwerk. De verstoring betreft een aantal DSLAM’s in omgeving van Groningen.
Als gevolg van deze storing zijn KPN xDSL, FTTH en Fiber (FTTO en WEAS)verbindingen mogelijk niet beschikbaar.

Wij houden u op de hoogte.

27-09-2016 11:33      [OPGELOST] KPN xDSL omgeving Rotterdam

–opgelost 27 september 2016 12:30 uur —

Onze engineers melden dat de verstoring in Rotterdam is opgelost.

— update 16:45 uur —

Onze engineers melden dat de verstoring nog niet is verholpen. Verwachte eindtijd is niet bekend.

— oorspronkelijke melding —

KPN meldt een verstoring aan haar netwerk. De verstoring betreft een aantal DSLAM’s in Rotterdam.
Als gevolg van deze storing zijn KPN xDSL verbindingen mogelijk niet beschikbaar.

Wij houden u op de hoogte.

27-09-2016 09:03      Blokkeringssysteem Simkaarten

KPN voert donderdag 29 september 00:10 uur tot donderdag 29 September 04:50 uur werkzaamheden uit aan enkele administratieve systemen. Het systeem voor geautomatiseerde blokkering van simkaarten is hierdoor tijdelijk niet beschikbaar.

Tijdens het genoemde service window kunt u simkaartblokkeringen niet via de Billing Portal uitvoeren.
U kunt hiervoor gedurende dit tijdsvenster telefonisch contact opnemen met de 24×7 dienst.

27-09-2016 09:01      Voicemailplatform Mobiel

KPN voert donderdag 29 september 00:10 uur tot donderdag 29 September 04:50 uur werkzaamheden uit aan haar voicemailplatform.

Tijdens het genoemde service window zijn de voicemailboxen niet beschikbaar.

26-09-2016 13:15      Open Xchange

Op donderdag 29 september 2016 van 23.00 uur tot vrijdag 30 september 2016 01.00 uur wordt er onderhoud uitgevoerd aan het Open-Xchange platform.

Er kan een korte onderbreking van de dienst plaatsvinden binnen het genoemde tijdspad.

Het betreft regulier onderhoud om de laatste updates op het Open-Xchange platform te kunnen installeren.

 

26-09-2016 12:28      Voicemailplatform Mobiel

KPN voert woensdag 28 september 00:01 uur tot woensdag 28 September 04:00 uur werkzaamheden uit aan haar voicemailplatform.

Tijdens het genoemde service window zijn de voicemailboxen niet beschikbaar.

26-09-2016 12:26      Blokkeringssysteem Simkaarten

KPN voert maandag 26 september 23:00 uur tot dinsdag 27 September 05:00 uur werkzaamheden uit aan enkele administratieve systemen. Het systeem voor geautomatiseerde blokkering van simkaarten is hierdoor tijdelijk niet beschikbaar.

Tijdens het genoemde service window kunt u simkaartblokkeringen niet via de Billing Portal uitvoeren.
U kunt hiervoor gedurende dit tijdsvenster telefonisch contact opnemen met de 24×7 dienst.

26-09-2016 12:25      Voicemailplatform Mobiel

KPN voert maandag 26 september 23:00 uur tot dinsdag 27 September 05:00 uur werkzaamheden uit aan haar voicemailplatform.

Tijdens het genoemde service window zijn de voicemailboxen niet beschikbaar.

26-09-2016 11:56      KPN xDSL- en FttH-verbindingen

Op 6 oktober 2016 23:00 uur tot 7 oktober 2016 04:00 uur wordt er onderhoud gepleegd op één van de KPN Routers verantwoordelijk voor connectivity diensten.

Tijdens het onderhoudswindow kunt u downtime verwachten.

Uw verbindingen zullen zich na het onderhoud automatisch herstellen. Mocht de verbinding na 2 uur niet zijn hersteld, dan adviseren wij u de apparatuur op klantlocatie te herstarten.

26-09-2016 10:01      [OPGELOST] KPN1 Integratie

— Afmelding 26 september 2016 11:00 uur —

Uit terugkoppeling van gebruikers en diverse tests van onze engineers lijkt de verstoring verholpen.

— oorspronkelijk bericht —

Onze engineers hebben een verstoring vastgesteld op 1 van de  XSP servers van het telefonie platform.

Door de verstoring was het mogelijk dat er problemen waren met het aanmelden van applicaties zoals Hipper , HIPIN.

Het veranwoorde process is  herstart waardoor het probleem is verholpen.

Onze engineers hebben deze storing in onderzoek

23-09-2016 14:14      [OPGELOST] KPN landelijke storing

— afmelding 15:15 uur  —

De verbindingen zijn hersteld. Indien uw klant nog niet kan beschikken over de verbinding, adviseren wij u de router te herstarten.

— update 13:45 uur —

De verbindingen herstellen zich geleidelijk. Een groot aantal connecties zijn inmiddels hersteld.

— Oorspronkelijk bericht —

Wij ondervinden momenteel hinder van een landelijke storing op internetverbindingen van KPN.

KPN heeft monteurs aangestuurd voor onderzoek- en herstelwerkzaamheden.

Wij houden u op de hoogte.

23-09-2016 08:07      [OPGELOST] Eurofiber Glasvezelverbindingen Hilversum

— update 23 september 2016 09:00 uur

Onze leverancier meldt dat storing is opgelost.

— oorspronkelijke bericht —

Eurofiber meldt een verstoring van glasvezelverbindingen in Hilversum.

Eurofiber heeft inmiddels monteurs aangestuurd voor herstelwerkzaamheden.

Wij houden u op de hoogte.

22-09-2016 16:06      [OPGELOST] KPN xDSL en FTTH aggregatie router

— Afmelding 22 september 2016 17:00 uur —

De verhoogde bandbreedte is valide verkeer geweest dat werd veroorzaakt door updates van verschillende besturingssystemen.

— oorspronkelijk bericht —

Onze engineers hebben verhoogd bandbreedte verbruik geconstateerd aan één van de KPN aggregatie routers.
Dit verbruik zorgt voor verminderde afhandeling van het netwerkverkeer over de desbetreffende aggregatie router.

Wij houden u op de hoogte.

16-09-2016 12:24      [OPGELOST] Storing KPN leverstraat

—Update 13:25 —

KPN meldt de verstoring verholpen te hebben.

—Oorspronkelijke melding —

Op dit moment ervaart KPN een storing op de leverstraat voor de koper diensten.

De volgende procedures zijn momenteel beperkt mogelijk:

  • Ordering New/Migrate Line/Change Line
  • Prequalify/Zip code checks
  • IS/RA checks
  • Migrate info
  • Carrier info

Een oplostijd is nog niet bekend, wij zullen u verder informeren middels www.cspreporter.nl als er meer informatie beschikbaar komt.

15-09-2016 16:02      [OPGELOST] KPN xDSL omgeving Emmen

— update 15 september 2016 17:00 uur

KPN meldt dat de verstoring in omgeving Emmen is opgelost

— oorspronkelijke bericht —

KPN meldt een verstoring aan haar netwerk. De verstoring betreft een DSLAM in omgeving van Emmen.
Als gevolg van deze storing zijn KPN xDSL verbindingen mogelijk niet beschikbaar.

Wij houden u op de hoogte.

15-09-2016 12:30      [OPGELOST] Verstoring Eurofiber

— afmelding 08:57 uur  —

De verbindingen zijn weer hersteld. Indien uw klant nog niet kan beschikken over zijn verbinding, adviseren wij u de router  te herstarten.

— oorspronkelijke bericht —

Onze engineers hebben geconstateerd dat een aantal Eurofiber verbindingen verbroken zijn.

Onze engineers hebben het in onderzoek.

Wij houden u op de hoogte.

14-09-2016 13:43      [OPGELOST] KPN xDSL en FTTH aggregatie router

— Afmelding 14 september 2016 12:00 uur —

De verhoogde bandbreedte is valide verkeer geweest dat werd veroorzaakt door updates van verschillende besturingssystemen.

— oorspronkelijk bericht —

Onze engineers hebben verhoogd bandbreedte verbruik geconstateerd aan één van de KPN aggregatie routers.
Dit verbruik zorgt voor verminderde afhandeling van het netwerkverkeer over de desbetreffende aggregatie router.

Wij houden u op de hoogte.

13-09-2016 12:14      [OPGELOST] BackupAgent

— update 13 september 2016 13:15 uur —

Onze engineers melden dat de storing is opgelost.

— oorspronkelijk bericht —

Onze engineers melden een verstoring in de bereikbaarheid van de dienst BackupAgent.
Het gevolg hiervan is dat de back-up zich niet aan kan melden bij de services en het momenteel niet mogelijk is om een back up te maken.

Wij houden u op de hoogte.

12-09-2016 15:24      [OPGELOST] KPN xDSL / FTTH / Fiber diverse regio’s

— update 12-09-2016 16:25 uur —

KPN meldt dat de storing is opgelost.

— oorspronkelijke melding —

KPN meldt een verstoring aan haar netwerk. De verstoring betreft een aantal DSLAM’s in diverse regio’s.
Regio’s die nu bekend zijn:

  • Emmeloord
  • Rijssen
  • Amsterdam

Als gevolg van deze storing zijn KPN xDSL / FTTH / Fiber verbindingen mogelijk niet beschikbaar

Wij houden u op de hoogte.

12-09-2016 15:20      [OPGELOST] KPN xDSL / FTTH / Fiber / WOK omgeving Emmeloord

— update 12-09-2016 16:20 uur

KPN meldt dat de storing is opgelost.

— update 12-09-2016 09:35 uur —

Als gevolg van deze storing zijn  KPN Fiber en WOK verbindingen in deze regio mogelijk niet beschikbaar.

— oorspronkelijke melding —

KPN meldt een verstoring aan haar netwerk. De verstoring betreft een aantal DSLAM’s in omgeving van Emmeloord.
Als gevolg van deze storing zijn KPN xDSL / FTTH verbindingen mogelijk niet beschikbaar

Wij houden u op de hoogte.