Netwerkstatus

Op deze pagina vindt u actuele meldingen m.b.t. onze dienstverlening. Zowel storingen als gepland onderhoud worden hier gemeld.

08-02-2016 15:29      IRMA

Op woensdag 10 februari 2016 tussen 17:15 uur en 17:45 uur wordt er onderhoud uitgevoerd aan IRMA.
Tijdens het onderhoud zullen alle actieve sessies met IRMA worden verbroken.
IRMA is direct na de update weer beschikbaar.

Wij adviseren u wijzigingen in IRMA op te slaan voordat de update wordt uitgevoerd.
Voor vragen of opmerkingen met betrekking tot dit bericht kunt u contact opnemen.

08-02-2016 13:27      Telefonie platform

In de nacht van dinsdag 16 februari 0:00 op woensdag 17 februari 06:00 wordt er onderhoud uitgevoerd aan het telefonie platform. De werkzaamheden bestaan uit het aanpassen van de configuratie aan de peering SBC’s. Met deze aanpassing word er een verbeterde redundantie gecreëerd.

Tijdens de werkzaamheden worden alle telefonie gesprekken via alternatieve paden gerouteerd waardoor de werkzaamheden geen impact hebben op uw telefoniediensten.

08-02-2016 10:37      IRMA

Van donderdag 11 februari 2016 van 22:00 uur tot vrijdag 12 februari 2:00 uur wordt er onderhoud uitgevoerd aan IRMA.
Tijdens het onderhoud zullen alle actieve sessies met IRMA worden verbroken.
IRMA is direct na de update weer beschikbaar.

Wij adviseren u wijzigingen in IRMA op te slaan voordat de update wordt uitgevoerd.
Voor vragen of opmerkingen met betrekking tot dit bericht kunt u contact opnemen.

05-02-2016 16:01      Fiber werkzaamheden backbone

Van woensdag 10 februari 22:00 tot donderdag 11 februari 04:00 voeren engineers onderhoud uit aan de backbone van het fiber netwerk.

Het onderhoud bestaat uit het plaatsen van CWDM apparatuur, een aanpassing van het gebruik van de fibers. Deze methode is reeds actief binnen andere delen op het netwerk.

Door de redundantie binnen het netwerk is er geen impact op het netwerk-verkeer te verwachten.

04-02-2016 12:32      Blokkeringssysteem Simkaarten

KPN voert zaterdag 13 februari 22:00 uur tot zondag 14 februari 08:00 uur werkzaamheden uit aan enkele administratieve systemen. Het systeem voor geautomatiseerde blokkering van simkaarten is hierdoor tijdelijk niet beschikbaar.

Tijdens het genoemde service window kunt u simkaartblokkeringen niet via de Billing Portal uitvoeren.
U kunt hiervoor gedurende dit tijdsvenster telefonisch contact opnemen met de 24×7 dienst.

 

04-02-2016 12:31      Voicemailplatform Mobiel

KPN voert zaterdag 13 februari 22:00 uur tot zondag 14 februari 08:00 uur werkzaamheden uit aan haar voicemailplatform.

Tijdens het genoemde service window zijn de voicemailboxen niet beschikbaar.

 

03-02-2016 08:44      [OPGELOST] KPN leverstraat mobiel

— Update 3 februari 2016 09:45 uur —

De storing is opgelost door KPN. De achterstand in verwerking van de orders is weggewerkt.

— Update 2 februari 2016 16:30 uur —

KPN meldt de oorzaak nog niet gevonden te hebben. Een oplostijd is nog niet bekend.

— Update 2 februari 2016 11:10 uur —

Vanochtend heeft zich een nieuw probleem voorgedaan bij het opleveren van nieuwe abonnementen met een nieuw nummer. KPN heeft dit probleem in onderzoek. Een oplostijd is nog niet bekend.

— Update 2 februari 2016 09:30 uur  —

De problemen zijn nog niet opgelost. Abonnementen met een nieuw nummer kunnen nog niet worden opgeleverd.

— Update 16:40 uur —

KPN meldt dat de oorzaak te hebben gevonden maar nog niet te hebben opgelost. De verwachting is dat morgenochtend het probleem is verholpen.

— Oorspronkelijk bericht —

Op dit moment ervaart KPN een verstoring in de leverstraat voor mobiel. Wij constateren dat nieuwe abonnementen niet worden opgeleverd.

Een oplostijd is nog niet bekend. Wij informeren u als er meer informatie beschikbaar komt.

02-02-2016 12:12      [OPGELOST] SELT

Momenteel is de Single Ended Line Test (SELT) niet beschikbaar. De leverancier is aangestuurd.

Een oplostijd is nog niet bekend, wij zullen u verder informeren middels www.cspreporter.nl als er meer informatie beschikbaar komt.

02-02-2016 07:18      KPN FIBER- en WOK-verbindingen Apeldoorn

KPN voert donderdag 11 februari van 4:00 uur tot 7:00 uur werkzaamheden uit op het FIBER- en WOK-netwerk in Apeldoorn.

Eindgebruikers met een KPN FIBER- of WOK-dienst kunnen een onderbreking van hun verbinding ervaren.  De onderbreking zal maximaal 30 minuten zijn in het genoemde tijdvak.

Het onderhoud betreft de volgende gemeente:

  • Apeldoorn

Voor vragen of opmerkingen over deze werkzaamheden kunt u contact opnemen.

27-01-2016 12:34      Voicemailplatform Mobiel

KPN voert donderdag 11 februari 00:01 uur tot donderdag 11 februari 06:00 uur spoedwerkzaamheden uit aan haar voicemailplatform.

Tijdens het genoemde service window zijn de voicemailboxen niet beschikbaar.

 

27-01-2016 12:33      Blokkeringssysteem Simkaarten

KPN voert donderdag 11 februari 00:01 uur tot donderdag 11 februari 06:00 uur werkzaamheden uit aan enkele administratieve systemen. Het systeem voor geautomatiseerde blokkering van simkaarten is hierdoor tijdelijk niet beschikbaar.

Tijdens het genoemde service window kunt u simkaartblokkeringen niet via de Billing Portal uitvoeren.
U kunt hiervoor gedurende dit tijdsvenster telefonisch contact opnemen met de 24×7 dienst.

 

26-01-2016 08:42      [OPGELOST] KPN leverstraat mobiel

— Update 09:45 uur 26 januari —

KPN meldt dat de verstoring verholpen is. Wij constateren dat de mobiele porteringen nu goed doorlopen.

— Update 16:30 uur —

KPN meld dat de oorzaak nog niet gevonden is. Een oplostijd is nog niet bekend.

— Oorspronkelijk bericht —

Op dit moment ervaart KPN een verstoring in de leverstraat voor mobiel.

Hierdoor constateren wij dat de volgende zaken niet worden uitgevoerd:

  • Oplevering van nieuwe abonnementen en mobiele porteringen
  • Het uitvoeren van SIM-wissels

Een oplostijd is nog niet bekend. Wij informeren u als er meer informatie beschikbaar komt.

25-01-2016 19:22      [OPGELOST] Tele2 Glasvezel- en Ethernetverbindingen

— Update 19:30—

Tele2 meldt dat de storing is verholpen.

— Oorspronkelijke melding —

Wij ontvangen meldingen van verstoring aan Tele2 Glasvezel- en Ethernetverbindingen (Extended Ethernet).

Onze engineers zijn onderzoek gestart en hebben de leverancier ingeschakeld.

Wij houden u op de hoogte.

25-01-2016 13:15      [OPGELOST] KPN xDSL Nijverdal

KPN meldt diverse verstoorde verbindingen in de omgeving van Nijverdal.
Onder andere in de gemeenten Holten,Sliedrecht,Rijssen zijn diverse KPN verbindingen niet beschikbaar.

KPN heeft inmiddels monteurs aangestuurd voor herstelwerkzaamheden.

Wij houden u op de hoogte

25-01-2016 07:04      [OPGELOST] Vertraging KPN Leverstraat

UPDATE 25-01: KPN meldt dat de achterstanden zijn weggewerkt en alle berichten inmiddels verstuurd zouden zijn.

UPDATE 21-01: KPN verwacht nog enkele dagen nodig te hebben om de backlog weg te werken. Er is momenteel nog steeds een vertraging in de berichtenstroom op de Ready-For-Service berichten waardoor orders later aktief worden gemeld terwijl de order dus al wel aktief kan zijn. De verwachting is dat deze problemen deze week nog zijn opgelost. Wij houden u op de hoogte hiervan.

UPDATE 20-01: KPN heeft onderstaande probleem nog niet opgelost, de vertraging op de berichtenstroom is nog steeds aktueel. KPN informeert ons dagelijks over de voortgang, wij houden u op de hoogte.

Op dit moment ervaart KPN een vertraging op geplaatste orders in de koper leverstraat.

De volgende diensten worden met een tot nu toe onbekende vertraging verwerkt.

– xDSL

Een oplostijd is nog niet bekend, wij zullen u verder informeren middels www.cspreporter.nl als er meer informatie beschikbaar komt.

22-01-2016 15:31      [OPGELOST] KPN XDSL Eindhoven

KPN meldt een verstoring aan haar netwerk. De verstoring betreft een  aantal DSLAMs  in Eindhoven.

Als gevolg van deze storing zijn KPN xDSL-verbindingen mogelijk niet beschikbaar.

Wij houden u op de hoogte.

 

21-01-2016 07:56      [OPGELOST] KPN xDSL Nijverdal

KPN meldt diverse verstoorde verbindingen in de omgeving van Nijverdal.
Onder andere in de gemeenten Holten,Sliedrecht,Rijssen zijn diverse KPN verbindingen niet beschikbaar.

KPN heeft inmiddels monteurs aangestuurd voor herstelwerkzaamheden.

Wij houden u op de hoogte

20-01-2016 07:45      [OPGELOST] KPN Glasvezelverbindingen Amsterdam

-UPDATE- 16:15

Monteur is momenteel bezig met het vervangen van hardware.

Nog geen verwachtte hersteltijd op het moment.

— Oorspronkelijke melding —

KPN meldt verstoring aan haar netwerk.
Op dit moment zijn er ethernet verstoringen in Amsterdam

Als gevolg van de storing zijn glasvezelverbindingen mogelijk niet beschikbaar.

Wij houden u op de hoogte.

19-01-2016 09:38      Voicemailplatform Mobiel

KPN voert woensdag 17 februari 23:00 uur tot donderdag 18 februari 01:00 uur spoedwerkzaamheden uit aan haar voicemailplatform.

Tijdens het genoemde service window zijn de voicemailboxen niet beschikbaar.

 

19-01-2016 09:26      Blokkeringssysteem Simkaarten

KPN voert woensdag 17 februari 23:00 uur tot donderdag 18 februari 01:00 uur werkzaamheden uit aan enkele administratieve systemen. Het systeem voor geautomatiseerde blokkering van simkaarten is hierdoor tijdelijk niet beschikbaar.

Tijdens het genoemde service window kunt u simkaartblokkeringen niet via de Billing Portal uitvoeren.
U kunt hiervoor gedurende dit tijdsvenster telefonisch contact opnemen met de 24×7 dienst.