Netwerkstatus

Op deze pagina vindt u actuele meldingen m.b.t. onze dienstverlening. Zowel storingen als gepland onderhoud worden hier gemeld.

25-05-2016 07:56      Storing KPN leverstraat

Op dit moment ervaart KPN een storing op de leverstraat voor koper diensten.

De volgende procedures zijn momenteel beperkt mogelijk:

– Ordering New/Migrate Line
– Prequalify/Zip code checks
– Migrate info
– Carrier info

Een oplostijd is nog niet bekend, wij zullen u verder informeren middels www.cspreporter.nl als er meer informatie beschikbaar komt

24-05-2016 13:22      [OPGELOST] KPN xDSL / FTTH Bussum

— Update 24-05-2016 14:15 uur —

KPN meldt dat de DSLAM verstoring in Bussum is opgelost.

— Oorspronkelijke melding —

KPN meldt een verstoring aan haar netwerk. Dit betreft een DSLAM storing  in Bussum.

Als gevolg van deze storing zijn KPN xDSL en FTTH- verbindingen mogelijk niet beschikbaar.

Wij houden u op de hoogte.

 

24-05-2016 08:47      Voicemailplatform Mobiel

KPN voert zaterdag 28 mei 22:00 uur tot zondag 29 mei 06:00 uur werkzaamheden uit aan haar voicemailplatform.

Tijdens het genoemde service window zijn de voicemailboxen niet beschikbaar.

24-05-2016 08:46      Blokkeringssysteem Simkaarten

KPN voert zaterdag 28 mei 22:00 uur tot zondag 29 mei 06:00 uur werkzaamheden uit aan enkele administratieve systemen. Het systeem voor geautomatiseerde blokkering van simkaarten is hierdoor tijdelijk niet beschikbaar.

Tijdens het genoemde service window kunt u simkaartblokkeringen niet via de Billing Portal uitvoeren.
U kunt hiervoor gedurende dit tijdsvenster telefonisch contact opnemen met de 24×7 dienst.

23-05-2016 12:09      Onderhoud Webhosting

Woensdag 1 juni 2016 van 21:00 uur tot donderdag 2 juni 01:00 wordt er onderhoud uitgevoerd aan het webhosting platform.
Het onderhoud bestaat uit een reguliere update van de software.

Tijdens de werkzaamheden zal een deel van de websites op dit platform niet bereikbaar zijn.
De werkzaamheden nemen naar verwachting ongeveer 4 uur in beslag. Direct na afloop van de werkzaamheden is de dienst weer beschikbaar.

20-05-2016 15:22      [OPGELOST] KPN Ethernet verstoring regio Utrecht

— Update 20-05-2016 16:15 uur —

KPN meldt dat de ethernet verstoring in de regio Utrecht is opgelost.

— Oorspronkelijke melding —

KPN meldt een verstoring aan haar netwerk in de omgeving van Utrecht.

Dit betreft onder andere de gemeenten Hoevelaken, Zeist, Amersfoort, Nunspeet en Wijk bij Duurstede.

Als gevolg van de storing zijn de FTTH en xDSL verbindingen mogelijk niet beschikbaar.

Wij houden u op de hoogte.

 

18-05-2016 13:13      [OPGELOST] Mobiel internet en M2M

— Update 10-05-2016 12:00 uur —

De storing met betrekking tot mobiel internet en werking van de M2M is opgelost..

— Oorspronkelijke melding —

Momenteel ondervindt KPN een storing in haar mobiele diensten. Hierdoor is mobiel internet via de APN Advancedinternet niet mogelijk.
Daarnaast is communicatie met de alarmcentrale en pintransactieprovider via M2M verstoord.
Een oplostijd is nog niet bekend, wij houden u op de hoogte.

18-05-2016 13:13      [OPGELOST] Cloud Portal

— Update 12-05-2016 17:15 uur —

De storing met betrekking tot de Cloud Portal is opgelost.

— Oorspronkelijke melding —

Onze engineers hebben vastgesteld dat er momenteel een vertraging is op het Cloud Portal.
Hierdoor reageert de Cloud Portal traag en is het bestellen van orders verstoord.
Onze leverancier is hiervoor aangestuurd.

18-05-2016 13:12      [OPGELOST] KPN Ethernet verstoring omgeving Berschenhoek

— Update 17-05-2016 11:30 uur —

KPN meldt dat de storing in de omgeving van Berschenhoek verholpen is.

— Oorspronkelijke melding —

KPN meldt een verstoring aan haar netwerk in de omgeving van Berschenhoek.

Als gevolg van de storing zijn de FTTH en xDSL verbindingen mogelijk niet beschikbaar.

Wij houden u op de hoogte.

 

18-05-2016 13:12      [OPGELOST] KPN xDSL Doesburg

— Update 13-05-2016 16:00 uur —

De storing met betrekking tot de DSLAM te Doesburg is opgelost.

— Oorspronkelijke melding —

KPN meldt een verstoring aan haar netwerk. De verstoring betreft een DSLAM  in Doesburg.

Als gevolg van deze storing zijn KPN xDSL-verbindingen mogelijk niet beschikbaar.

Wij houden u op de hoogte.

 

12-05-2016 14:50      Werkzaamheden M2M

Op woensdag 1 juni 2016 van 01:00 uur tot woensdag 1 juni 2016 04:00 uur worden er werkzaamheden uitgevoerd ten behoeve van een upgrade aan de M2M systemen.

Gedurende het aangegeven tijdvak kunnen M2M gebruikers een onderbreking van 90 seconden ervaren. Daarnaast zal het niet mogelijk zijn om nieuwe simkaarten te provisionen of te blokkeren.  Provisioning verzoeken worden na de upgrade doorgevoerd.

 

10-05-2016 14:31      Voicemailplatform Mobiel

KPN voert zaterdag 4 juni 23:00 uur tot zondag 5 juni 10:30 uur werkzaamheden uit aan haar voicemailplatform.

Tijdens het genoemde service window zijn de voicemailboxen niet beschikbaar.

10-05-2016 14:30      Blokkeringssysteem Simkaarten

KPN voert zaterdag 4 juni 23:00 uur tot zondag 5 juni 10:30 uur werkzaamheden uit aan enkele administratieve systemen. Het systeem voor geautomatiseerde blokkering van simkaarten is hierdoor tijdelijk niet beschikbaar.

Tijdens het genoemde service window kunt u simkaartblokkeringen niet via de Billing Portal uitvoeren.
U kunt hiervoor gedurende dit tijdsvenster telefonisch contact opnemen met de 24×7 dienst.

10-05-2016 10:20      [OPGELOST] KPN leverstraat mobiel

— Update 11:20 uur —

KPN heeft de storing verholpen. De mobiele porteringen worden weer uitgevoerd.

— Originele bericht —

Op dit moment ervaart KPN een verstoring in de leverstraat voor mobiel.

Hierdoor constateren wij dat de volgende zaken niet worden uitgevoerd:

  • Oplevering van nieuwe abonnementen en mobiele porteringen
  • Het uitvoeren van SIM-wissels
  • Blokkeren en de-blokkeren van SIM-kaarten

Voor het blokkeren van SIM-kaarten maakt u een ticket aan in IRMA en neemt u telefonisch contact op met onze afdeling VoIP Support, 088-4372636, optie 1-2.

Een oplostijd is nog niet bekend. Wij informeren u als er meer informatie beschikbaar komt.

09-05-2016 08:09      [OPGELOST] Eurofiber glasvezel

Wij ontvangen meldingen van een verstoring aan Eurofiber glasvezelverbindingen in de regio Den Haag, Delft, Leidschendam, Zoetermeer en Delft.

Wij houden u op de hoogte.

04-05-2016 08:39      [OPGELOST] Storing KPN fiber/WOK leverstraat

Op dit moment ervaart KPN een storing op de leverstraat voor fiber en WOK diensten.

De volgende procedures zijn momenteel beperkt mogelijk:

– notificatie van herplanning en vertragingen
– opleveren van orders
– up- en downgrades
– opheffingen

Een oplostijd is nog niet bekend, wij zullen u verder informeren middels www.cspreporter.nl als er meer informatie beschikbaar komt.

03-05-2016 13:44      [OPGELOST] Storing KPN fiber/WOK leverstraat

Op dit moment ervaart KPN een storing op de leverstraat voor fiber en WOK diensten.

De volgende procedures zijn momenteel beperkt mogelijk:

– notificatie van herplanning en vertragingen
– opleveren van orders
– up- en downgrades
– opheffingen

Een oplostijd is nog niet bekend, wij zullen u verder informeren middels www.cspreporter.nl als er meer informatie beschikbaar komt

02-05-2016 10:50      [OPGELOST] KPN leverstraat mobiel

— Update 11:50 uur —

De storing is verholpen en alle porteringen worden nu verwerkt.

— Oorspronkelijke melding —

Op dit moment ervaart KPN een verstoring in de leverstraat voor mobiele porteringen. De voor vandaag geplande mobiele portering worden uitgevoerd zodra deze verstoring is verholpen.

Het opleveren van mobiele abonnementen met een nieuw nummer en het uitvoeren SIM-wissels is op dit moment wel mogelijk.

Een oplostijd is nog niet bekend. Wij informeren u als er meer informatie beschikbaar komt.

21-04-2016 10:16      [OPGELOST] KPN xDSL omgeving Amsterdam

— Update 21 april 11:15 uur —

KPN meldt dat de verstoring omgeving Amsterdam is verholpen.

_

KPN meldt diverse verstoorde verbindingen in de omgeving van Amsterdam.

KPN heeft inmiddels monteurs aangestuurd voor herstelwerkzaamheden.

Wij houden u op de hoogte.

20-04-2016 14:41      [OPGELOST] KPN xDSL Groningen en Drenthe

— Update 20 april 15:00 uur —

KPN meldt dat de verstoring omgeving Groningen en Drenthe is verholpen.

KPN meldt diverse verstoorde verbindingen in de omgeving van Groningen en Drenthe.

KPN heeft inmiddels monteurs aangestuurd voor herstelwerkzaamheden. De verwachte oplostijd is 15:00 uur.

Onder andere in de provincies Drenthe en Groningen zijn diverse KPN verbindingen niet beschikbaar.

Wij houden u op de hoogte.