Netwerkstatus

Op deze pagina vindt u actuele meldingen m.b.t. onze dienstverlening. Zowel storingen als gepland onderhoud worden hier gemeld.

25-02-2017 19:23      SELT

Momenteel is de Single Ended Line Test (SELT) niet beschikbaar. De leverancier is aangestuurd.

Een oplostijd is nog niet bekend. Wij houden u op de hoogte.

22-02-2017 14:28      [OPGELOST] Vertraging internet- en telefonieverkeer

— afmelding 11:25 uur —

Onze engineers melden dat de verstoring is verholpen. Mogelijk komen mails met vertraging aan.

Onderzoek naar de oorzaak loopt.

— oorspronkelijke bericht —

Onze engineers hebben een verstoring vastgesteld op het netwerk.

Door de verstoring kunt u mogelijk onderbrekingen of vertraging van het internet- en telefonieverkeer ervaren.
Onze engineers hebben deze storing in onderzoek.

Wij houden u op de hoogte.

21-02-2017 09:01      Voicemailplatform Mobiel

KPN voert maandag 27 februari 23:00 uur tot dinsdag 28 februari 06:00 uur werkzaamheden uit aan haar voicemailplatform.

Tijdens het genoemde service window zijn de voicemailboxen niet beschikbaar.

21-02-2017 09:00      Blokkeringssysteem simkaarten

KPN voert maandag 27 februari 23:00 uur tot dinsdag 28 februari 06:00 uur werkzaamheden uit aan enkele administratieve systemen. Het systeem voor geautomatiseerde blokkering van simkaarten is hierdoor tijdelijk niet beschikbaar.

Tijdens het genoemde service window kunt u simkaartblokkeringen niet via de Billing Portal uitvoeren.
U kunt hiervoor gedurende dit tijdsvenster telefonisch contact opnemen met de 24×7 dienst.

20-02-2017 08:57      Telefonie platform

Van maandag 27 februari 2017 23:00 uur t/m dinsdag 28 februari 2017 01:00 uur wordt er onderhoud uitgevoerd aan het telefonie platform.
De werkzaamheden bestaan uit configuratie wijzigingen aan de SBC clusters.

Vanwege de redundante opbouw van het Telefonie Platform, hebben de werkzaamheden geen impact op de beschikbaarheid van de dienst.

20-02-2017 08:34      Telefonie platform

Van dinsdag 28 februari 2017 23:59 uur t/m woensdag 1 maart 2017 04:00 uur wordt er onderhoud uitgevoerd aan het telefonie platform.
De werkzaamheden bestaan uit het installeren van de laatste updates van het platform.

Vanwege de redundante opbouw van het Telefonie Platform, hebben de werkzaamheden geen impact op de beschikbaarheid van de dienst.

17-02-2017 10:44      [OPGELOST] Storing KPN leverstraat

Op dit moment ervaart KPN een storing op de leverstraat voor de glasdiensten.

De volgende procedures zijn momenteel beperkt mogelijk:

  • Postcode check
  • Ordering New/Change Line
  • Aktiefmeldingen worden niet verzonden
  • Plandata worden niet verzonden

Een oplostijd is nog niet bekend, wij zullen u verder informeren middels www.cspreporter.nl als er meer informatie beschikbaar komt.

17-02-2017 08:39      Telefonie platform

Donderdag 30 maart 2017 van 18:00 uur tot 22:00 uur wordt er onderhoud uitgevoerd aan het telefonie platform.
De werkzaamheden bestaan uit het installeren van de laatste upgrades van het platform.

De upgrade is uitvoerig getest op het lab platform, voordat deze is vrijgegeven voor installatie op het productie platform.

Vanwege de redundante opbouw van het Telefonie Platform, hebben de werkzaamheden geen impact op de beschikbaarheid van de dienst.

17-02-2017 08:38      Telefonie platform

Woensdag 29 maart 2017 van 18:00 uur tot 22:00 uur wordt er onderhoud uitgevoerd aan het telefonie platform.
De werkzaamheden bestaan uit het installeren van de laatste upgrades van het platform.

De upgrade is uitvoerig getest op het lab platform, voordat deze is vrijgegeven voor installatie op het productie platform.

Vanwege de redundante opbouw van het Telefonie Platform, hebben de werkzaamheden geen impact op de beschikbaarheid van de dienst.

17-02-2017 08:38      Telefonie platform

Dinsdag 28 maart 2017 van 18:00 uur tot 22:00 uur wordt er onderhoud uitgevoerd aan het telefonie platform.
De werkzaamheden bestaan uit het installeren van de laatste upgrades van het platform.

De upgrade is uitvoerig getest op het lab platform, voordat deze is vrijgegeven voor installatie op het productie platform.

Vanwege de redundante opbouw van het Telefonie Platform, hebben de werkzaamheden geen impact op de beschikbaarheid van de dienst.

17-02-2017 08:37      Telefonie platform

Woensdag 15 maart 2017 van 18:00 uur tot 22:00 uur wordt er onderhoud uitgevoerd aan het telefonie platform.
De werkzaamheden bestaan uit het installeren van de laatste upgrades van het platform.

De upgrade is uitvoerig getest op het lab platform, voordat deze is vrijgegeven voor installatie op het productie platform.

Vanwege de redundante opbouw van het Telefonie Platform, hebben de werkzaamheden geen impact op de beschikbaarheid van de dienst.

17-02-2017 08:37      Telefonie platform

Donderdag 16 maart 2017 van 18:00 uur tot 22:00 uur wordt er onderhoud uitgevoerd aan het telefonie platform.
De werkzaamheden bestaan uit het installeren van de laatste upgrades van het platform.

De upgrade is uitvoerig getest op het lab platform, voordat deze is vrijgegeven voor installatie op het productie platform.

Vanwege de redundante opbouw van het Telefonie Platform, hebben de werkzaamheden geen impact op de beschikbaarheid van de dienst.

17-02-2017 08:36      Telefonie platform

Dinsdag 14 maart 2017 van 18:00 uur tot 20:00 uur wordt er onderhoud uitgevoerd aan het telefonie platform.
De werkzaamheden bestaan uit het installeren van de laatste upgrades van het platform.

De upgrade is uitvoerig getest op het lab platform, voordat deze is vrijgegeven voor installatie op het productie platform.

Vanwege de redundante opbouw van het Telefonie Platform, hebben de werkzaamheden geen impact op de beschikbaarheid van de dienst.

17-02-2017 08:21      [OPGELOST] Storing KPN leverstraat

Op dit moment ervaart KPN een storing op de leverstraat voor de koper- en glasdiensten.

De volgende procedures zijn momenteel beperkt mogelijk:

  • Postcode check
  • Ordering New/Migrate Line/Change Line
  • Aktiefmeldingen worden niet verzonden
  • Plandata worden niet verzonden

Een oplostijd is nog niet bekend, wij zullen u verder informeren middels www.cspreporter.nl als er meer informatie beschikbaar komt.

16-02-2017 14:38      [OPGELOST] SELT

— afmelding 15:30 uur —

Onze engineers melden dat de storing met betrekking tot Single Ended Line Test (SELT) is verholpen.

— oorspronkelijk melding 15 februari 2017 10:00 uur —

Momenteel is de Single Ended Line Test (SELT) niet beschikbaar. De leverancier is aangestuurd.

Een oplostijd is nog niet bekend. Wij houden u op de hoogte.

16-02-2017 14:07      [OPGELOST] KPN xDSL regio Beverwijk

— afmelding 15:00 uur —

Onze engineers melden dat de DSLAM in de regio van Beverwijk is verholpen.

— oorspronkelijke bericht —

KPN meldt een verstoring aan haar netwerk. De verstoring betreft een aantal DSLAM’s  in de regio van Beverwijk.

Als gevolg van deze storing zijn KPN xDSL verbindingen mogelijk niet beschikbaar.

Engineers zijn bezig met onderzoek en herstel.

Wij houden u op de hoogte.

 

15-02-2017 13:44      [OPGELOST] KPN xDSL regio Oldenzaal

— afmelding 13:50 uur —

Onze engineers melden dat de DSLAM in de regio van Oldenzaal is verholpen.

— oorspronkelijke bericht —

KPN meldt een verstoring aan haar netwerk. De verstoring betreft de DSLAM’s  in regio Oldenzaal.

Als gevolg van deze storing zijn KPN xDSL verbindingen mogelijk vertraagd of niet beschikbaar.

Engineers zijn bezig met onderzoek en herstel.

Wij houden u op de hoogte.

 

15-02-2017 11:57      [OPGELOST] Billingportal

— Update 9:55 uur —

De storing is verholpen. Ook het blokkeren van SIM-kaarten is weer via de Billingportal mogelijk.

— Originele melding —

Door een storing is onze Billingportal momenteel niet bereikbaar. Onze engineers zijn een onderzoek gestart.

Voor het blokkeren van SIM-kaarten maakt u een ticket aan in IRMA en neemt u telefonisch contact op met onze afdeling VoIP Support, 088-4372636, optie 1-2.

Het is nog niet bekend hoe lang deze verstoring zal duren.

14-02-2017 17:36      [OPGELOST] Leverstraat vaste en mobiele nummers

— Afmelding 14:40 uur —

Onze engineers melden dat de storing is verholpen. Alle openstaande orders worden nu verwerkt.

— Oorspronkelijke bericht —

Op dit moment ondervinden wij een verstoring in de leverstraat voor mobiele en vaste telefoonnummers. Hierdoor kunnen porteringen en nieuwe telefoonnummers niet opgeleverd worden. Ook SIM-wissels kunnen niet uitgevoerd worden.

Onze engineers zijn een onderzoek gestart. Wij adviseren u om indien mogelijk uw portering voorlopig niet uit te voeren.

Het is nog niet bekend hoe lang deze verstoring zal duren.

13-02-2017 08:42      [OPGELOST] SELT

— afmelding 09:30 uur —

Onze engineers melden dat de storing met betrekking tot Single Ended Line Test (SELT) is verholpen.

— update 11-02-2017 10:30 uur —

Onze engineers melden dat na het gepleegde onderhoud de Single Ended Line Test (SELT) beschikbaar is.

— update 10-02-2017 13:30 uur —

Onze engineers melden dat er in de nacht van vrijdag 10 februari 2017 23:00 uur tot zaterdag 11 februari 01:00 uur onderhoud wordt uitgevoerd ten behoeve van de SELT.
Na het onderhoud informeren wij u verder.

— oorspronkelijke bericht —
Momenteel is de Single Ended Line Test (SELT) niet beschikbaar. Voor het uit laten voeren van een SELT check kunt u indien nodig, contact opnemen met onze Support afdeling.
De leverancier is hiervoor aangestuurd. Een oplostijd is nog niet bekend. Wij zullen u verder informeren als er meer informatie beschikbaar komt.